及時了解客戶的所需,提升服務能力,了解并解決產品相關的問題,提高產品質量、擴大產品使用范圍,更好地滿足客戶需求。持之以恒的客戶關懷,提供超出客戶期望的服務,來提高對企業的美譽,建立友好長期合作關系,創造新銷售循環。改進服務方式,提高服務質量,完善服務體系,時刻準備好對客戶的解答,建立專業化服務流程,增強客戶服務效率。
售前服務: 配合用戶要求,提供設計咨詢服務,為用戶提供經濟、可行的方案。
售中服務:
1、為用戶操作人員提供相關知識的培訓,確保讓他們掌握產品的特點;
2、允許用戶相關員直接參加有關產品的生產、裝配,讓其進一步了解產品的結構性能;
3、保證產品質量符合國際、國家有關標準的規定和合同要求。
售后服務:
1、響應時間迅速:長期提供熱情、周到的服務,根據用戶的需求,短時間內到達現場。
2、為用戶提供長期咨詢服務,有問必答。
3、網上技術服務支持。
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